REKLAMATION

Entspricht ein Artikel, den Sie bei uns erworben haben, in Ausnahmefällen nicht unseren hohen Qualitätsstandards, können Sie diesen selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist reklamieren.

Bitte wenden Sie sich schriftlich, per E-Mail an:

info@kraulquappen.de

Um Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten zu können, brauchen wir zusätzlich folgende Informationen:

• Name des Bestellers  & Telefonnummer ( nur für Rückfragen zur Reklamation)
• Bestellnummer oder Rechnungsnummer, event. Ihre Kundennummer
• Beschreibung und Fotos des Defekts
• Bei einer Reklamation von Kraulquappen ist zusätzlich ein Foto des Scann-Codes notwendig

Für eventuelle Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen!